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Après confirmation de commande, Train Express Modelisme s'engage à livrer a son prestataire de livraison (Colissimo La Poste ou autre prestataire si nécéssaire), toutes les références en stock commandées par l'acheteur et ce dans un délai maximum de 72h ouvrées. Train Express Modelisme se réserve le droit de ne pas procéder à l'expédition le vendredi ou samedi pour, par raison de sécurité, éviter le transit et stockage chez les transporteurs durant le week end.
Pour les produits en attente de livraison de la part du fournisseur ou en rupture de stock, Train Express Modelisme s'engage à en informer l'acheteur dans un délais de 48h.

Ce prestataire de livraison transporteur s'engage lui à livrer la commande a l'adresse de l'acheteur fournie par Train Express Modelisme. Suite à un accord avec le client, un transport en système dit de contre-remboursement peut être organisé. Le client s'engage alors à régler au transporteur ou à son représentant la totalité de la somme indiquée lors de la confirmation de commande, y compris les éventuels frais de livraisons supplémentaire.
De plus pour les livraisons hors de la France métropolitaine le client s'engage à régler toutes les taxes dues à l'importation de produits, droit de douane, taxe sur la valeur ajoutée, et toutes autres taxes dues en vertu des lois en vigueur dans le pays de réception de la commande. La livraison sera effectuée par La poste en colissimo avec numéro de suivi, ou lettre max avec numéro de suivi ou tout autre préstataire suivant le choix de transport en France Métropolitaine. La livraison est effectuée dans la journée par la remise directe du produit au destinataire annoncé, soit en cas d'absence, à une autre personne habilitées par le client. Les retards éventuels ne donnent pas le droit à l'acheteur de réclamer des dommages et intérêts.
Les livraison dans les pays de la CEE sont effectuées par La poste en colissimo suivi Europe. Il n'y a pas de livraison hors Europe sauf accord spécifique de train Express Modelisme. Pour les livraisons Europe, les livraisons sont éffectuées par les services postaux internationaux ou Colissimo suivant le tarif le plus interressant, tous les frais de douanes hors CEE restant à la charge du client. Dans les cas d'un produit technique, le client veillera particulièrement à vérifier le bon fonctionnement de l'appareil livré, à lire la notice d'emploi qui lui est fournie.
En cas de défauts apparents, l'acheteur bénéficie du droit de retour dans les conditions prévues dans ce document.
Sont considérés comme cas de force majeure déchargeant le vendeur de son obligation de livrer, la guerre, l'émeute, l'incendie, les grèves, les accidents et l'impossibilité d'être approvisionnés. Les marchandises voyagent toujours aux risques et périls du destinataire. Vérifiez toujours votre colis à l'arrivée. Vous disposez d'un délai de 48 heures pour faire d'éventuelles réserves auprès du transporteur en cas de manquant ou de dégradation.
Pour des raisons de disponibilité, une commande peut être livrée en plusieurs fois au client. Le client ne règle alors qu'une seule livraison. Si le client souhaite 2 lieux de livraison, il passe 2 commandes, avec les frais de livraison liés.


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